ТРЦ Колумб, Тюмень, Московский тракт, д. 118

Добрый день!Хочу написать в этот раз, к сожалению очень плохой отзыв!!!Особенно ,как грубо себя вёл управляющий магазина DNS.. Я всегда покупала телефоны в данном магазине,а так же- приводила туда своих родных...и подобных ситуаций не было никогда,как вчера...И всегда был приятный персонал на мой взгляд..На данный момент пришла вчера 14.12.2022 за покупкой...по данному товару который выбрали сами, консультации не было к сожалению. Девочка(имени не знаю,т.к бейджика на ней не было) которая показывала нам телефон, естественно на который мы указали, не смогла ответить на наши волнующие вопросы! Посмотрев телефон, решили его купить ,без всяких рассрочек -за наличку. Думали покупка будет быстро воспроизведена, мы торопились,но не так то было...Мы попросили сразу стекло на телефон...подобрав его, очень долго девочка клеила...ушла на склад,якобы тут не удобно и мы стояли ждали(думаем ну ладно ,волнуется может,что мы смотрим наверное тут) ..придя показала ,что наклеила!!! Попросили надеть сразу чехол, надев его -стекло начало отходить...чехол шёл в комплекте! Начала нам говорить, что это такие чехлы идут сейчас!!!что бы мы купили сами ,другой чехол...на что мы ответили ,почему мы должны делать лишнии растраты на чехол,если у нас он идёт в комплекте...давай предлогать нам наклейку,на что мы сказали нам она не нужна...предложила другое стекло....это отлепила и наклеивала другое.. целый час...10 раз его отлепляя и прилепляя при нас...на что я спросила, отклеивая его на столько раз ,оно не отвалится потом!!!?Плюс мы очень долго ждём стоим, это ужас конечно... (Год назад у меня была подобная ситуация ,мальчик не мог наклеить стекло,мы ждали тоже стояли...перед нами извинились ,что он учится, новенький ...мы как то вошли в положение,но потом у меня не было времени к сожалению столько ждать стоять,я попросила наклееть стекло другого специалиста,который это умеет делать...и нам за 2 минуты всё сделали,и за поклейку невзяли ... так как это их вина!!!) Так вот, о вчерашнем-Я спросила ,так как мы ждём столько времени тут стоим...и работа ваша не выполнена с первого раза ,мы должны платить за поклейку стекла или нет?! Потому ,что не первый раз я брала телефон и знаю эти ситуации.... и мальчики говорили всегда,если не получится наклеить с первого раза стекло,платить за работу не нужно, только за само стекло!!! Девочка ушла на склад, якобы спросить об этом ,и выходит вместе с непредставившимся человеком,якобы управляющий магазином !!! Говорит, что случилось,я объяснила всю ситуацию...он привышая свой голос ,говорит работа выполнена,что вам ещё надо (очень грубо).. бесплатно вам тут делать, ничего никто не будет! (Как будто я тут пришла такая без денег и прошу наклеить, мне бесплатно стекло!!!!)Я пытаюсь обьяснить ситуацию снова ,на что он меня не слушает и слова сказать не даёт, повышая на меня свой голос!!!Мальчишки работая тут всегда объясняли ,если стекло клееть не умеет консультант или с первого раза,что то не вышло и свою работу не выполнил,за поклейку ничего не нужно и извинялись всегда,раз не получилось наклеить ... Всегда говорили подождите ещё не много пожалуйста и мы всегда как то входили в положение..и всегда всё при мне делали ..на что на меня кричит этот человек(якобы управляющий),я говорю вы вообще кто?!(т.к он даже не представился когда вышел )?! Говорю вы почему так со мной разговариваете,почему мне грубите?!!! Он говорит я управляющий магазином и могу ваше стекло, если не нравится оторвать!!! Я говорю вы почему грубуте мне,я задаю вам вопрос ,вы должны спокойно мне ответить,на что он перерекается и говорит, где я вам грублю ,вот где я вам грублю...и просто не одыкватно себя ведёт!!! Хочу что бы этот отзыв видели все! А самое главное выше кто стоит "якобы управляющего" и решили вопрос с тем,что бы не ставили людей которые клеить стёкла не умеют!!! Что бы покупатель не стоял по два часа и не ждал, пока оно наклеится!!!И решили вопрос с управляющим ,который не имеет права поднимать голос на покупателя....Если управляющий самого лементарного не знает: ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!!то и в управляющии он не годится!!!!

Отзыв о: ТЦ